Retours et remboursements
Produit alimentaire
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts ne peuvent pas être retournés.
Problème de commande
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou erronée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Après vérification, nous remplaçons l’article concerné ou le remboursons.
Annulation
Vous pouvez annuler gratuitement avant l’expédition en nous contactant avec votre numéro de commande.
Modalités de remboursement
Les paiements par carte sont remboursés sur la carte via Ziina. Les paiements en USDT sont remboursés en USDT sur le réseau TRON à l’adresse de portefeuille que vous nous indiquez. Les paiements en espèces sont remboursés en espèces ou selon ce qui est convenu avec vous.
Contact
TESANA INTERNATIONAL LTD · Lebanon · CR 6006522
info@tesana.international
